近年來(lái)，黨和國(guó)家在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、文化強(qiáng)國(guó)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、保護(hù)產(chǎn)權(quán)制度等一系列大政方針都特別強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的作用，其中建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化調(diào)解機(jī)制是一項(xiàng)重要內(nèi)容。重慶市版權(quán)保護(hù)中心為保護(hù)版權(quán)權(quán)益人的合法權(quán)益，充分發(fā)揮公共服務(wù)職能，探索多元化調(diào)解機(jī)制，主動(dòng)作為、積極介入，妙用“三步調(diào)解法”，成功處理包括北京北大方正電子有限公司與重慶市多家企業(yè)的版權(quán)糾紛在內(nèi)的案件30余起。

“三步調(diào)解法”指：第一步，普法教育，提高版權(quán)意識(shí)。我中心充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)、行業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，分別對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行普法教育。第二步，理性分析，告知法律后果。我中心為雙方當(dāng)事人分析證據(jù)、厘清事實(shí)、分清責(zé)任和適用法律提供科學(xué)合理的調(diào)解意見(jiàn)，讓被投訴當(dāng)事人充分知曉其行為的法律后果和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。第三步，情理結(jié)合，促成調(diào)解成功。我中心在法律分析的基礎(chǔ)上動(dòng)之以情、曉之以理，讓涉事雙方心甘情愿選擇以調(diào)解方式化解矛盾糾紛，其根本原因是調(diào)解具有其他解決糾紛方式無(wú)可比擬的合法、高效、節(jié)約社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì)。

“三步調(diào)解法”的有效實(shí)施，將大量版權(quán)權(quán)利歸屬和版權(quán)侵權(quán)糾紛司法案件消解于“萌芽”中，起到了良好的矛盾預(yù)防和化解作用，有利于重慶市文藝科技事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的良性健康發(fā)展；同時(shí)，節(jié)約了司法和行政資源，擴(kuò)大了版權(quán)工作的影響力，取得了良好的版權(quán)公共服務(wù)效果。

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